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Un Blog sui Parchi Divertimento

Novità, marketing e tanto altro su parchi divertimento, acquatici e parchi avventura, luna park...

di Maurizio Crisanti

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Disney crea merchandise e abbigliamento inclusivo per espandere la gamma dei prodotti consumer

Novembre 4, 2020 by maurizio crisanti

disney abbigliamento accessibilità esigenze speciali

Dai cerchietti con le orecchie di Topolino con cinghie regolabili ai costumi per bambini in sedia a rotelle, ecco perché il gruppo americano sta lanciando nuove offerte di abbigliamento adattivo e giochi di ruolo. di Elizabeth Foster * Disney si sta occupando della realizzazione di gadget e capi di abbigliamento inclusivo: ha infatti realizzato le prime orecchie … [Leggi di più...]

I parchi divertimento e il Master Lingue, Comunicazione Interculturale e Management del Turismo

Dicembre 10, 2019 by maurizio crisanti

Maurizio Crisanti, Nicole Cutrufo, Barbara Antonucci

Si parla di parchi di divertimento all'Università Roma Tre. Il Master Lingue, Comunicazione Interculturale e Management del Turismo si è concluso lo scorso 9 dicembre con la presentazione del lavoro conclusivo degli studenti, una ricerca dal titolo “Guest sentiment analysis: la qualità dell’esperienza nei parchi a tema in Italia”. Il lavoro ha riguardato la rilevazione del … [Leggi di più...]

Customer Experience e Scienza dei dati? L’integrazione è irreversibile

Ottobre 16, 2019 by maurizio crisanti

La evoluzione dell'esperienza utente sta correndo alla velocità della trasformazione digitale. Ciò che fino a pochi anni fa era legato alla creatività e intuizione dei professionisti della Customer Experience sta subendo una evoluzione irreversibile a causa, ovviamente, del digitale. Questo è quello che ho rilevato nel corso di due eventi ai quali ho partecipato in … [Leggi di più...]

Misurare l’esperienza utente in tempo reale? Esperimenti di rilevazione della CX, dalla Disney a una start up italiana

Ottobre 2, 2018 by maurizio crisanti Lascia un commento

misurare customer experience Thimus

Il sogno di tutti i marketer: misurare le sensazioni ed emozioni degli utenti in tempo reale, ottenendo dati sulla customer experience offline, indispensabili per migliorare prodotti o servizi e renderli sempre più apprezzati dal pubblico. La sfida è notevole: si tratta in sostanza di riuscire a monitorare alcuni parametri vitali, dall'espressione del viso al  movimento … [Leggi di più...]

La esperienza cliente, il Customer Experience Summit, Walt Disney e la digital transformation…

Settembre 12, 2018 by maurizio crisanti Lascia un commento

Nel business dei parchi di divertimento il prodotto è l’esperienza. In questo settore la progettazione e la cura della esperienza del cliente è fondamentale per trasformare un giro in giostra in qualcosa di memorabile. Questo almeno è l’obiettivo di chi ha saputo creare un prodotto esperienziale attraverso la gestione di attrazioni tematizzate. I luna park dell’America anni ’50 … [Leggi di più...]

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CHI SONO

Mi chiamo Maurizio Crisanti, mi occupo di parchi di divertimento - parchi a tema, parchi acquatici, e faunistici, e parchi avventura - coordinando le associazioni nazionali di categoria del settore.

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