Il concetto di Experience Economy, definito in Italia dal settore dei parchi tematici - con Gardaland che celebra in questi giorni i 50 anni e Fiabilandia che spegne 60 candeline - dagli zoo-safari, anch'essi prossimi alla mezza età, e successivamente dai parchi acquatici, da quelli a tema acquatico e da contesti sfidanti come i parchi avventura e le zipline estreme, sta … [Leggi di più...]
Dati di Prima Parte e AI: La Chiave per Fidelizzare i Clienti trasformandoli in Repeater
In tutte le attività turistiche e nei parchi divertimento le aziende dispongono di dati di prima parte, raccolti direttamente dai clienti attraverso interazioni dirette e biglietteria online. Questi dati includono le informazioni personali degli utenti, la cronologia delle loro transazioni, la navigazione sul sito web, i feedback e le preferenze di prodotto, raccolti nel … [Leggi di più...]
Parchi divertimento a Prova di Futuro: la Personalizzazione dell’Esperienza
Sono tanti i brevetti presentati recentemente da Disney e Universal, due tra i principali gruppi che gestiscono parchi divertimento a livello globale. C’è un fattore comune ai vari brevetti, che fa riflettere sul come entrambi i concorrenti siano orientati a proporre esperienze sempre più personalizzate e interattive. Al tradizionale giro in giostra, progettato per evocare … [Leggi di più...]
AI e Iot nei parchi divertimento: nuovi brevetti del gruppo Universal Destinations & Experiences
Avevamo già dato notizia di un brevetto Disney per l’analisi delle immagini in tempo reale, per monitorare i comportamenti degli ospiti e prevenire incidenti o furti, grazie all’intelligenza artificiale. Il gruppo Universal Destinations & Experiences, che gestisce gli Studios e Resort negli Stati Uniti e Asia ha recentemente presentato un brevetto denominato "Sistema e … [Leggi di più...]
Intelligenza artificiale e parchi divertimento: l’applicazione dell’AI nei parchi Six Flags
L’Intelligenza Artificiale come attivatore della centralità del cliente. Questa la filosofia che governa le scelte delle imprese che gestiscono parchi tematici, acquatici e attrazioni turistiche. E’ il caso di Six Flags Entertainment Corporation, la più grande società di parchi a tema regionali al mondo e il più grande operatore di parchi acquatici in Nord America, che ha … [Leggi di più...]
