Un tavolo nazionale per mitigare le conseguenze della direttiva Gabrielli sugli eventi all’aperto: questo l’esito del convegno “Safety e Security nelle manifestazioni pubbliche” organizzato a Roma da ANCI. Dopo l’apertura di Veronica Nicotra, segretario Generale dell’ANCI, che ha legittimamente domandato se ci sia ancora la situazione di emergenza dello scorso anno a giustificare la complessità degli […]
MARKETING E SOCIAL MEDIA
Come raccogliere i feedback dei clienti per elaborare strategie di sviluppo guidate dai dati, anche nei parchi divertimento
Nei parchi di divertimento, a prescindere dalla tipologia e dimensioni, tutti desiderano progettare esperienze che rispondano alle desideri e delle aspettative dei clienti. Le imprese del settore hanno da sempre una visione che pone al centro il cliente e hanno già affrontato da decenni la trasformazione che coinvolge le aziende di altri comparti, che solo […]
I dati dei parchi divertimento nel 2017 secondo il rapporto TEA/AECOM
Buone notizie dal rapporto TEA/AECOM sull’andamento dei parchi di divertimento a livello mondiale nel 2017. Dopo un 2016 non esaltante, il settore riprende a crescere, con un + 4,7 di visitatori, registrato dai 25 top player mondiali. I più grandi operatori del settore hanno terminato l’anno con risultati positivi e una crescita generale del + […]
ARTICOLI RECENTI
Cambia gettone: chiarimenti dall’Agenzia delle Entrate. Equiparati ai distributori automatici? Ni!
Cambia gettoni delle sale giochi equiparati ai distributori automatici? L’ Agenzia delle Entrate, con la consulenza giuridica che pubblichiamo, ha risposto a un quesito sull’obbligo di considerare gli apparecchi cambia gettone alla stregua dei distributori automatici, con la necessità di rispondere alla nuova disciplina specifica normativa che prevede l’invio dei dati all’Amministrazione finanziaria, il QR […]
Delfinari: consentito il bagno con i delfini nei delfinari, per progetti di educazione ambientale
Bagno con i delfini nei delfinari? Ora è possibile. Con il decreto 20 dicembre 2017 a firma del Ministro dell’Ambiente, di concerto con il Ministro della Salute e il Ministro delle Politiche agricole, sono state emanate disposizioni attuative del decreto 21 marzo 2005, n. 73, che disciplina i giardini zoologici. La novità è l’introduzione di […]
I parchi divertimento nelle analisi dell’osservatorio sul Turismo digitale del Politecnico di Milano
L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano analizzerà anche i dati sull’utilizzo del web nel customer journey del visitatore dei parchi di divertimento. Nella riunione dello scorso 20 aprile, i soggetti che collaborano con l’Osservatorio Digitale hanno individuato le linee guida dell’attività di rilevazione e analisi dei dati per l’elaborazione del rapporto […]
Senza documento di valutazione dei rischi il lavoro a chiamata diventa a tempo indeterminato
Con l’avvio della stagione, i parchi divertimento e tante attività estive attivano contratti di lavoro intermittente, o a chiamata, anche nel settore dei parchi acquatici e parchi avventura. A questo proposito l’INL (Ispettorato Nazionale del Lavoro) ha emanato la lettera circolare n. 49 del 15/03/2018 segnalando che numerose sentenze confermano l’interpretazione ministeriale, secondo la quale in […]
Meeting dei manager dei parchi di divertimento a FICO Eatalyworld: Il valore dell’esperienza nello shoppertainment
Davvero interessante il meeting dei parchi divertimento che si è svolto lo scorso 7 marzo a Fabbrica Italiana Contadina, la nuova struttura bolognese definita da molti un parco a tema dedicato al cibo. Oltre 40 i partecipanti, titolari e manager di parchi tematici e strutture acquatiche. In rappresentanza dei parchi a tema erano presenti i […]
Processi, Luogo e Persone, il modello Disney della Customer Experience. C’è da imparare…
Nei parchi di divertimento di ogni tipo e dimensione si propongono esperienze. Lo si fa in modo strutturato da quasi un secolo, e il valore dell’esperienza utente, che oggi è il mantra di ogni business centrato sugli utenti, è per il settore dei parchi divertimento un concetto che – praticato con più o meno attenzione […]
