Ho già presentato il servizio MagicBand per l’accesso ai servizi dei resort Disney. Si tratta di un sistema evoluto per l’accesso agli hotel e ai parchi tematici del gruppo leader mondiale del divertimento. Il braccialetto colorato, offre dal marzo scorso una nuova esperienza “phigital”, integrando l’utilizzo fisico con nuovo servizio digitale. La novità è l’attivazione sui … [Leggi di più...]
Il Phygital nel presente e futuro dei parchi Disney
Un interessante intervento di Tilak Mandali, top manager dei parchi Disney sull’innovazione e digitalizzazione nei parchi più visitati del mondo. Si parla come sempre di implementazione dell'esperienza, il core business di un brand tra i più noti al mondo. Come il Physical + Digital sta guidando il presente e il futuro dei parchi Disney Di Tilak Mandadi(Executive Vice … [Leggi di più...]
Disney crea merchandise e abbigliamento inclusivo per espandere la gamma dei prodotti consumer
Dai cerchietti con le orecchie di Topolino con cinghie regolabili ai costumi per bambini in sedia a rotelle, ecco perché il gruppo americano sta lanciando nuove offerte di abbigliamento adattivo e giochi di ruolo. di Elizabeth Foster * Disney si sta occupando della realizzazione di gadget e capi di abbigliamento inclusivo: ha infatti realizzato le prime orecchie … [Leggi di più...]
Star Wars: Galaxy’s Edge, le nuove aree Disney e le scelte imprenditoriali guidate dai dati in un’intervista a Bob Chapek
Ieri è stata inaugurata la seconda area Star Wars: Galaxy Edge negli Hollywood Studios del Walt Disney World Resort di Orlando, dopo quella inaugurata a Disneyland in California a fine maggio. Funworld, magazine edito da IAAPA, riporta nel numero di agosto un’interessante intervista sul progetto a Bob Chapek, presidente di Disney Parks, Experiences e Products, la società … [Leggi di più...]
Misurare l’esperienza utente in tempo reale? Esperimenti di rilevazione della CX, dalla Disney a una start up italiana
Il sogno di tutti i marketer: misurare le sensazioni ed emozioni degli utenti in tempo reale, ottenendo dati sulla customer experience offline, indispensabili per migliorare prodotti o servizi e renderli sempre più apprezzati dal pubblico. La sfida è notevole: si tratta in sostanza di riuscire a monitorare alcuni parametri vitali, dall'espressione del viso al movimento … [Leggi di più...]
