L’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo della School of Management del Politecnico di Milano analizzerà anche i dati sull'utilizzo del web nel customer journey del visitatore dei parchi di divertimento. Nella riunione dello scorso 20 aprile, i soggetti che collaborano con l’Osservatorio Digitale hanno individuato le linee guida dell’attività di rilevazione e analisi … [Read more...]
Meeting dei manager dei parchi di divertimento a FICO Eatalyworld: Il valore dell’esperienza nello shoppertainment
Davvero interessante il meeting dei parchi divertimento che si è svolto lo scorso 7 marzo a Fabbrica Italiana Contadina, la nuova struttura bolognese definita da molti un parco a tema dedicato al cibo. Oltre 40 i partecipanti, titolari e manager di parchi tematici e strutture acquatiche. In rappresentanza dei parchi a tema erano presenti i manager di Mirabilandia e … [Read more...]
Processi, Luogo e Persone, il modello Disney della Customer Experience. C’è da imparare…
Nei parchi di divertimento di ogni tipo e dimensione si propongono esperienze. Lo si fa in modo strutturato da quasi un secolo, e il valore dell’esperienza utente, che oggi è il mantra di ogni business centrato sugli utenti, è per il settore dei parchi divertimento un concetto che – praticato con più o meno attenzione - è ampiamente conosciuto. Il più grande mentore … [Read more...]
Prezzo Dinamico: IVA sugli biglietti omaggio superiori al 5% da calcolare a prezzo intero
Con il prezzo dinamico, la base imponibile per calcolare l'IVA sui biglietti omaggio eccedenti il 5% è quella del biglietto intero dal costo più alto. Questo il senso dell'Agenzia delle Entrate che, con la Risoluzione 15/E del 15 febbraio scorso ha risposto a un quesito nell'ambito dell'adozione del prezzo dinamico. Anche nel settore dei parchi di divertimento il prezzo … [Read more...]
GDPR, gestione dei dati personali: l’impatto con il CRM
Dati, dati, dati… tutte le imprese sono alla ricerca di dati personali e di contatto. Anche nel settore dei parchi divertimento e delle imprese turistiche, i dati costituiscono la nuova ricchezza. The Economist, qualche mese fa, ha definito, non a caso, i dati personali "la risorsa più preziosa del mondo" proprio per le potenzialità nell'ambito del business delle aziende e … [Read more...]
